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没有找到匹配的问题，请尝试其他关键词。
订单管理
如何正确输入订单格式？
订单输入格式必须遵循以下规则：
每行一个商品，格式为：克重:规格:品名 数量 地址
例如：230g:440*297:亮光双红 200 鄄城（鄄城县-雷泽广告装饰）
注意事项：
- 克重、规格和品名之间用冒号":"分隔
- 品名、数量和地址之间用空格分隔
- 规格格式通常为"宽*高"，单位为毫米
为什么我的订单无法解析？
订单解析失败的常见原因：
- 格式不正确，没有按照"克重:规格:品名 数量 地址"的规则输入
- 使用了系统中不存在的产品名称或规格
- 数量格式不正确，应该是纯数字
- 分隔符使用不正确，克重、规格和品名之间应使用冒号":"分隔
如果确认格式无误但仍无法解析，可能是系统中没有对应的产品信息，请联系系统管理员添加产品。
如何查看我的历史订单？
查看历史订单的步骤：
输入您的客户ID
系统会自动加载您的历史订单列表
您可以使用搜索框和状态筛选来查找特定订单
点击订单行可查看详细信息
注意：历史订单仅显示与当前输入的客户ID相关的订单记录。
我如何修改已提交的订单？
已提交的订单无法直接在平台上修改。如需修改订单，请按以下步骤操作：
联系客户服务或销售代表
提供您的订单编号和需要修改的详细信息
等待客服人员处理您的修改请求
注意：如果订单已经开始处理或发货，可能无法修改或需要支付额外费用。
如何批量导入订单？
批量导入订单的方法：
准备订单数据，确保每行一个商品，格式符合系统要求
将订单数据粘贴到订单输入框中
系统会自动识别每一行并进行处理
检查解析结果，确认无误后提交订单
提示：如果您有大量订单需要导入，可以先在文本编辑器中编辑好格式，然后一次性粘贴到系统中。
产品查询
如何使用产品搜索功能？
产品搜索功能位于页面右侧的产品列表上方：
在搜索框中输入产品名称、规格或ID
系统会实时过滤显示匹配的产品
您也可以使用产品类型下拉菜单筛选特定类别的产品
提示：搜索时不需要输入完整的产品名称，系统会查找包含您输入内容的所有产品。
为什么有些产品没有显示价格？
产品价格不显示的可能原因：
- 您输入的产品规格在系统中不存在
- 该产品需要特殊询价
- 您可能没有权限查看该产品的价格信息
如需了解没有显示价格的产品信息，请联系您的销售代表。
如何查询非标准规格的产品价格？
查询非标准规格产品价格的方法：
在产品搜索中找到最接近的标准产品
点击该产品查看详细信息
联系您的销售代表，提供您需要的具体规格
销售代表会为您提供自定义规格的产品报价
注意：非标准规格产品可能需要额外的生产时间和成本。
账户相关
忘记密码怎么办？
如果您忘记了密码或账户信息，请直接联系您的销售客服代表：
联系销售代表
提供您的公司名称和联系人信息
销售客服会验证您的身份信息
验证通过后，客服将为您重置密码或更新账户信息
注意：为保障账户安全，客服会要求您提供必要的身份验证信息，请保持电话畅通并准备好相关证明材料。
支付与发票
支持哪些支付方式？
我们支持以下支付方式：
- 银行转账 - 可通过公司账户直接转账支付
- 账期支付 - 符合条件的客户可申请账期付款
- 预付款抵扣 - 可使用账户预存款进行支付
不同客户的支付方式可能有所不同，具体情况请咨询您的销售代表或财务人员。
如何申请开具发票？
申请开具发票的流程：
确认订单已完成支付
联系您的销售代表或财务人员申请开票
提供开票所需的信息（公司名称、税号等）
确认发票信息无误后，我们将为您开具发票
注意：发票开具通常需要3-5个工作日，请提前申请。如需修改发票信息，请在申请开票前确认无误。
如何申请账期付款？
申请账期付款的条件和流程：
您需要是已合作超过6个月的长期客户
联系您的销售代表申请账期付款
提供必要的企业资质和财务信息
等待审核，通过后将为您设置相应的账期
账期付款通常分为30天、45天和60天三种类型，具体账期长度取决于您的合作历史和信用评级。